三亞低價團整天只玩2小時 團員遭嗆「沒錢不要來」
事件背景
近期有多起關於三亞低價團的爭議事件,顯示旅遊團導遊對遊客購物行為反應過激,甚至出現辱罵情況。部分團體僅安排短時間遊玩,導致遊客認為行程內容不足。
導遊與遊客衝突案例
根據報導,有遊客在三亞旅遊期間,因拒絕購物而遭導遊斥責,稱「佔便宜」,甚至出現辱罵言論。事件引發網友關注,並質疑低價團的服務品質與導遊態度。
另有一則報導指出,導遊因團體在免稅店消費額過低(僅4500臺幣),上車後即與遊客激烈爭執,並破口大罵。
官方回應與整治措施
海南省旅遊和文化廣電體育廳已針對導遊惡語相向、誘導消費等行為進行調查,並責成相關單位整改,對涉事導遊進行罰款與道歉。
此外,旅遊部門亦強調,低價團若報價過低,可能構成不當競爭,擾亂市場秩序,相關行為已違反商業倫理與法律。
消費者警示
- 避免參與報價過低的旅遊團,應審慎評估行程內容與服務品質。
- 旅遊前應確認團體是否具備合法營運資格,並瞭解消費項目與退費機制。
- 若遇導遊惡語相向或強迫消費,應立即向旅遊部門舉報。
有網民指出,部分團體以「純玩」為名,實際上仍強行推銷商品,導致消費體驗惡化。
