用輪椅推患病親屬領錢被拒!家屬氣炸:人都快沒氣了 銀行道歉了

用輪椅推患病親屬領錢被拒!家屬氣炸:人都快沒氣了 銀行道歉了

事件經過

畫面顯示,一名家屬推著處於昏迷狀態的男子前往銀行辦理取款,卻遭工作人員拒絕,理由是需確認存款人「本人自願」方可辦理相關業務,雙方因此產生爭議。

銀行處理與回應

中國大陸河北邢臺近日爆出一起銀行取款爭議事件,一名因肝硬化病重、無法言語且行動困難的石姓男子,因急需醫療費用,其家屬前往銀行代為提領存款時遭拒,銀行人員以「非儲戶真實意願」為由拒絕辦理業務。

事件引發廣泛關注後,該銀行已公開致歉,承認處理方式不當,並表示將檢討相關業務流程以避免類似事件再次發生。

家屬反應

家屬情緒極度不穩,怒吼「人都快沒氣了」,並強調病人急需入院治療,現況危急,銀行的拒絕行為對家庭造成巨大心理壓力。

此事件也引發社會對銀行制度與特殊情況下權益保障的討論。

來源:https://tw.news.yahoo.com/%E7%94%A8%E8%BC%AA%E6%A4%85%E6%8E%A8%E6%82%A3%E7%97%85%E8%A6%AA%E5%B1%AC%E9%A0%98%E9%8C%A2%E8%A2%AB%E6%8B%92-%E5%AE%B6%E5%B1%AC%E6%B0%A3%E7%82%B8-%E4%BA%BA%E9%83%BD%E5%BF%AB%E6%B2%92%E6%B0%A3%E4%BA%86-%E9%8A%80%E8%A1%8C%E9%81%93%E6%AD%89%E4%BA%86-065949527.html

返回頂端