16歲全身癱瘓女孩誤買演唱會票！平臺「售出不退」父哽咽：是1個月家用
事件經過
上海市民歐陽先生向「新民幫儂忙」求助，其16歲女兒欣欣因身體殘障且存在認知障礙，因「手誤」在售票平臺「摩天輪」購買了一張價值人民幣2000元（約新臺幣9000元）的鄧紫棋演唱會門票。
歐陽先生發現後立即申請退票，但平臺以「售出不退」為由拒絕處理，導致家庭陷入經濟困境。
家庭背景與困境
歐陽先生表示，其家庭為低保戶，生活困難，女兒無法實際參與演唱會，該筆開支相當於一個月的家庭開銷。
他強調，女兒並無觀賞演唱會的意願或能力，此筆支出對家庭而言是沉重負擔。
社會反應與爭議
- 多個媒體報導此事件，批評平臺「售出不退」的規則對殘障人士不公。
- 事件引發對票務平臺退票政策的討論，認為應考慮使用者的實際情況與需求。
- 部分網友呼籲平臺應設立特殊情況退票機制，以保障弱勢族群權益。