售價599元敢賣1699元？啄木鳥被315曝光一年後，“宰客”依舊？
事件背景
2025年央視3·15晚會曾曝光啄木鳥家庭維修平臺存在「無病亂修、小病大修、亂收費」等問題，其發佈整改承諾書。然而一年後，相關亂象仍持續存在。
消費者投訴案例
- 有消費者反映，一臺售價599元的舊款燃氣灶，被維修師傅報價1699元，最終以1100元成交。
- 另有一案例顯示，瓷磚維修過程中導致全碎，維修服務嚴重失職。
- 黑貓投訴平臺針對啄木鳥的投訴量接近萬件，暴露出服務流程與質量的嚴重問題。
監管與行業反應
儘管啄木鳥曾承諾整改，但消費者反饋顯示，問題依舊存在，反映出維修服務行業在規範與監督上的不足。