售價599元敢賣1699元？啄木鳥被315曝光一年後，“宰客”依舊？

事件背景

2025年央視3·15晚會曾曝光啄木鳥家庭維修平臺存在「無病亂修、小病大修、亂收費」等問題，其發佈整改承諾書。然而一年後，相關亂象依舊存在。

消費者投訴案例

• 有消費者反映，一臺售價599元的舊款燃氣灶，被維修師傅報價1699元，最終以1100元成交。
• 另有一案例顯示，瓷磚維修過程中導致全碎，維修服務嚴重失職。

服務亂象與投訴數據

黑貓投訴平臺針對啄木鳥的投訴量接近萬件，暴露出其在服務流程與收費透明度上的嚴重問題。

行業反思

該事件反映出維修服務行業在規範與監管上的不足，消費者權益仍面臨挑戰。

來源：https://finance.sina.com.cn/stock/marketresearch/2026-03-13/doc-inhqvtip4094790.shtml