微軟調查Windows 11安全更新引發的電腦無法開機問題
問題概述
微軟於2026年1月13日發布的安全更新KB5074109，引發部分Windows 11 24H2與25H2實體裝置在更新後無法正常開機，出現黑色死亡螢幕，導致用戶系統無法啟動。
錯誤訊息與現象
受影響的電腦在開機時會停留在黑畫面，並顯示「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」錯誤碼，系統會要求重新啟動，但實際上無法完成啟動流程。
微軟回應與處理措施
- 微軟已證實接獲用戶通報，並表示正在積極調查問題的根本原因。
- 公司建議受影響用戶採取「手動恢復步驟」，進入Windows Recovery Environment（WinRE）以移除KB5074109更新。
- 用戶可於開機時看到Windows Logo後立即按電源鍵強制關機，重複兩次以觸發手動恢復流程。
影響範圍與補丁狀態
此問題主要影響部分Windows 11裝置，不影響伺服器系統。微軟尚未提供完整的解決方案或操作指南，僅確認問題存在並持續調查中。