投訴激增三倍，智能駕駛將走向何處？
智能駕駛投訴量大幅上升
數據顯示：2025年第三季度，智能駕駛功能相關投訴同比激增237%，而從全年來看，與智能輔助駕駛相關的投訴同比上漲300%，即增長三倍。這一趨勢反映出用戶在使用智能駕駛功能時面臨越來越多的問題。
用戶使用場景引發困擾
在高速路段，部分車輛出現誤判或操作失誤，導致用戶產生強烈不滿。多地甚至出現“謹慎使用”或“禁止使用”智能駕駛功能的警示，反映出技術成熟度與實際使用安全之間的落差。
行業監管與技術調整
針對智能駕駛投訴激增的現象，中國工信部已出臺強制監管新規，要求企業加強功能測試與用戶提示機制。同時，小鵬汽車等企業也宣佈將推出更多Robotaxi車型，並優化自動駕駛路線規劃技術，以提升系統穩定性。
媒體與專家觀點
網易、36氪等媒體平臺指出，智能駕駛技術雖快速發展，但用戶教育與系統可靠性仍需加強。專家認為，未來需在技術迭代與用戶體驗之間取得平衡，避免“錯上加錯”現象。