美國最大行動業者Verizon服務中斷數小時
事件概要
美國最大行動電信營運商Verizon在美東時間1月14日中午約12:00（臺灣時間1月15日凌晨00:00）發生大規模服務中斷，美國多地用戶無法使用行動通話、簡訊與行動數據，部分手機畫面顯示「SOS」或完全無訊號。此次異常持續數小時，影響範圍從東岸延伸至西岸，直至撰稿時尚未完全修復。
公司回應與處理進展
Verizon四度透過X平臺說明處理進展。首則訊息表示，已注意到部分客戶的無線語音與數據服務受到影響，工程師正積極排查並解決問題；後續更新則多為致歉與說明搶修狀況，並強調將持續通宵處理，直到全面恢復為止。
影響範圍與數據
- 根據Downdetector資料，高峰時期收到超過18萬件服務中斷通報；過去24小時內共收到220萬件與Verizon服務中斷相關的通報。
- 服務中斷期間，美國多地用戶報告無法使用移動與互聯網服務，個人與企業通信皆受影響。
- Verizon承諾為停機超過24小時的用戶提供帳單抵扣，並已開始執行補償，但需用戶主動申請。
相關連結
- https://www.ithome.com.tw/news/173376
- https://tw.news.yahoo.com/%E7%BE%8E%E6%95%B8%E5%8D%81%E8%90%AC%E6%89%8B%E6%A9%9F%E7%94%A8%E6%88%B6%E6%96%B7%E7%B6%B2-%E5%A8%81%E7%91%9E%E6%A3%AE%E9%80%9A%E8%A8%8A%E8%87%B4%E6%AD%89%E5%BE%B9%E5%A4%9C%E6%90%B6%E4%BF%AE-032834859.html
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- https://xinwen.bjd.com.cn/content/s68f349f8e4b0221b9bee5f7a.html
- http://www.cctime.com/m/1717634.htm
- https://www.reddit.com/r/verizon/comments/1dq89m7/international_outage_info_from_a_rep_please_read/?tl=zh-hant
- https://www.epochtimes.com/b5/24/11/12/n14369776.htm