Adobe 將支付 7500 萬美元解決美國終止費訴訟
訴訟背景
美國政府指控 Adobe 透過隱藏終止費用與設置困難的取消機制，使消費者陷入長期訂閱，導致權益受損。
解決方案
Adobe 已宣佈將支付 7500 萬美元，以解決該訴訟，此舉旨在解決美國司法部於 2024 年 6 月提出的指控。
具體指控內容
- Adobe 在消費者第一年內取消訂閱時，計算終止費用為剩餘付款的 50%。
- 公司透過隱藏費用與複雜的取消流程，使消費者難以輕易終止訂閱。
- 消費者被「困在」年長訂閱中，無法自由退出。
相關機構行動
美國聯邦貿易委員會（FTC）亦曾針對 Adobe 的行為提出行動，指其未明確告知消費者有關早期終止費用。
此事件反映 Adobe 在訂閱服務設計上存在透明度問題，並引發對消費者權益保護的關注。