Airbnb計畫將AI功能融入搜尋、發現與支援
AI將應用於客戶發現與支援
Airbnb首席執行官Brian Chesky表示，公司希望加強使用大型語言模型，以提升客戶的發現、支援與工程流程。
AI將優化搜尋與旅行規劃
Airbnb正開發新一代搜尋平臺，結合生成式AI，使搜尋更為對話式與個人化，幫助旅客規劃整趟旅程。
AI將提升運營效率
AI不僅用於客戶支援，還能協助房東更有效地經營業務，並提升公司整體運營效率。
未來將推出AI驅動的對話搜尋功能
Airbnb計畫於2026年推出AI驅動的對話式搜尋功能，進一步強化用戶體驗。