ChatGPT 用戶卸載數暴增 295% 之後美國防部合作案引發反彈

事件背景

美國時間 2026 年 2 月 28 日，ChatGPT 的手機應用程式卸載數在單日內相比前一日暴增 295%。此數據來自 TechCrunch 的報導，顯示消費者對 OpenAI 與美國國防部（DoD）合作案的反應極為強烈。

許多消費者在得知 ChatGPT 與美國國防部合作的消息後，選擇立即卸載該應用程式，反映出對個人隱私與數據安全的擔憂。TechCrunch 與其他媒體報導指出，這項反應遠超 ChatGPT 通常的每日卸載變化幅度（約 9%），顯示此波動屬於異常且具強烈反彈性。

與 ChatGPT 卸載數暴增相反，其競爭對手 Claude 的下載數卻同步上升，顯示市場對替代性 AI 助手的興趣增加。

OpenAI 創辦人 Sam Altman 在事件後公開表示，該合作案「看起來機會主義且草率」，並承認其決策過程存在瑕疵，隨後也公開道歉。多個媒體如 Windows Central 與 Slashdot 均指出，此合作案被批評為「機會主義且草率」，並對 AI 領域的倫理與透明度提出質疑。