Dairy Queen 在快閃店引入 AI 聊天機器人
AI 聊天機器人導入快閃店
Dairy Queen 正成為最新加入 AI 領域的快餐連鎖店，它正在美國和加拿大數百家快閃店中引入聊天機器人。
提升服務效率與促銷
根據《華爾街日報》報導，這項措施旨在加快快閃店服務速度，並「鼓勵顧客在訂單中加入更多食物」。
與 Presto 合作擴展測試
Dairy Queen 正與技術公司 Presto 合作，將 AI 聊天機器人擴展至數百家 franchised 美國和加拿大地點。該聊天機器人已改善訂單處理流程，並被用於約 50 家快閃店。
全球擴張與市場反應
儘管在 AI 技術上取得進展，Dairy Queen 也暫停了在中東的增長計劃。此外，有報導指出該項技術在部分地區引發了顧客的擔憂，但公司仍持續擴大其 AI 點餐技術的使用範圍。