PayPal說它正「重新成為一家科技公司」，這意味著AI
公司戰略轉向AI驅動的轉型
在第一季度的業績電話會議中，首席執行官Enrique Lores告訴投資人，PayPal需要「重新堅守基本原則」，其中包括「重新成為一家科技公司」。這並非隱晦的訊號，而是明確宣示PayPal將推動以AI為核心的轉型。
透過AI實現15億美元節省
PayPal計畫透過AI技術加速成本節省，預計可達15億美元的節省。這些節省將被重新投資於業務發展，並用於提升產品的運作速度與互操作性。
擴展AI應用與合作
- PayPal與OpenAI合作，擴展對ChatGPT Enterprise的存取，讓其24,000多名員工能更有效地運用AI工具。
- PayPal開發了新的「主動型AI」功能，如Smart Receipts與Advanced Offers Platform，讓小企業能更快速地進行商業決策。
- PayPal持續推動AI在電子商務旅程中的整合，結合消費者行為洞察，提供更個人化的購物體驗。
未來發展方向
PayPal正積極發展以AI為基礎的商業模式，不僅強化內部運作效率，也為企業與消費者提供更智能、更即時的支付解決方案。
來源：https://techcrunch.com/2026/05/05/paypal-says-its-becoming-a-technology-company-again-that-means-ai/