Salesforce擴充Slackbot超過30項新功能，Slack邁向企業AI操作介面
新增多項AI功能與企業整合
Salesforce宣佈旗下協作平臺Slack的AI助理Slackbot增加超過30項新功能，涵蓋會議轉錄與摘要、桌面跨應用操作、可重複使用的AI技能（Skills），以及針對中小企業的原生CRM等。
支援MCP與企業AI代理人串接
Slackbot新增MCP（Model Context Protocol）客戶端支援，可串接Agentforce及企業內部署的各類AI代理人與第三方應用程式，讓Salesforce將Slack打造成串接人員、AI代理人、資料與應用程式的對話式AI操作介面。
強化企業級AI能力
新版本由Anthropic的Claude大語言模型驅動，能處理文件分析、資訊檢索與內容生成等複雜任務，並與Salesforce資料與團隊對話內容結合，提供上下文感知的企業級AI服務。
適用於團隊與個人工作流程
Slackbot不僅能自動生成跨頻道與跨時間段的項目進度總覽，還能根據共享資料與工作流程，為銷售代表、主管與代理提供即時策略建議，提升團隊協作效率。
功能升級與使用方式
- 用戶可透過自然語言提問，讓Slackbot自動處理長訊息總結、翻譯與資料檢索。
- 支援企業級搜尋，可查找分散於各應用程式與雲端硬碟中的文件與資料。
- 非技術使用者亦可透過「自動化構建器」使用AI功能，無需編碼即可完成任務設定。