Uber 負責人表示 AI 投資變得「更難辯解」

AI 投資成效未達預期

Uber 的營運總監暨首席營運官安德魯·麥唐納（Andrew Macdonald）表示，公司對於 AI 投資的開支正變得「更難辯解」，因為無法顯示 AI 支出與實際功能提升之間的明確連結。

儘管 AI 使用量持續上升，例如對 Claude Code 的 token 消耗增加，但公司並未觀察到相應的生產力提升或實際功能改善，導致投資回報難以量化。

麥唐納指出，擴大 AI 努力所涉及的成本與效益之間的權衡，使得難以為持續投入提供合理解釋，特別是在缺乏可見成果的情況下。