Yelp以3億美元收購AI客服Hatch

交易細節

根據雙方協議，Yelp將以約2.7億美元現金收購Hatch，並另提供3000萬美元作為員工留任獎勵；Hatch的年化經常性收入約為2500萬美元，年增率達70%，現金流略為負值。

此交易旨在強化Yelp的SaaS服務策略，透過整合AI技術提升客戶轉換率，並降低營運成本，加速公司在AI領域的轉型進程。

預計於2月完成收購，Hatch將作為Yelp的全資子公司運營，並持續推動人工智慧在客戶管理與溝通上的應用。