叮咚買菜配送員推銷會員卡引發爭議

消費者反饋與配送員壓力

2026 年 5 月，社交媒體上湧現大量消費者投訴，指叮咚買菜的配送員在配送過程中積極推銷綠卡會員服務。這些投訴側面反映出，配送員的任務已不僅限於完成「30 分鐘配送」，推銷會員的 KPI 壓力也顯著增加。

增收不增利下的經營困境

在面臨「增收不增利」的經營挑戰下，叮咚買菜選擇在 2026 年加大推廣力度，透過讓配送員貼錢推銷會員卡的方式，試圖提升會員數量與營收，展現出該平臺在市場競爭中的激烈態勢。