傷身疲勞差事 法國外送員困境待解決
研究發現外送工作對健康造成嚴重影響
醫療慈善機構世界醫生組織指出，最新一項研究首度大規模調查法國平臺外送員的健康、生活和工作狀況，研究發現外送工作相當傷身，將近一半受訪者幾個月內發生過事故，高達85%的外送員有慢性疲勞。
外送員面臨的具體困境
研究顯示，外送員在工作過程中經常面臨高風險環境，例如惡劣天氣、交通擁堵與道路危險，導致事故頻發。此外，長期高強度工作導致身體與心理上的疲勞，影響生活品質。
平臺責任與勞工權益問題
平臺為規避責任，常在契約中秒砍獎勵，導致外送員實際收入減少，福利幾乎歸零。這反映出平臺與外送員之間的權責不對等，勞工權益亟待改善。
國際趨勢與政策建議
類似困境在德國等國家亦有出現，例如德國外送龍頭Lieferando雖提供手機、單車與勞保，但實際操作中仍存在風險與不穩定性，顯示全球外送產業需建立更完善的規範與保障機制。