飯店拒絕提供旅客飲用水行為合法，義大利最高法院裁定

法院裁決重點

義大利最高法院裁定，飯店與餐廳並無法律義務必須提供飲用水給顧客，因此當一名旅客因被拒絕免費提供飲用水而提告時，法院判決該五星級多洛米蒂山區飯店的行為屬合法。

相關背景與說明

該案件中，一名女性旅客向一家五星級飯店要求免費飲用水，但遭拒絕，僅提供€7的瓶裝礦泉水。她認為此行為違反消費者權益，遂提告。然而，義大利最高法院認為，並無任何法律規定要求飯店或餐廳必須提供飲用水，因此飯店的行為是合法的。

國際觀點與飲用水習慣

• 義大利民眾普遍不飲用飲用水，尤其在餐廳中。
• 旅客若想飲用飲用水，可向服務人員請求「acqua al rubinetto」（飲水機水），但需準備接受可能的拒絕。
• 義大利政府對水質有嚴格標準，公共水龍頭遍佈全國，水質安全。

延伸資訊

雖然義大利整體水質良好，但不同飯店的供水系統品質參差不齊，部分老舊飯店可能因管路老化或水質陳舊而影響飲用水品質。

來源：https://www.bbc.com/news/articles/c4g4yd8q0j7o?at_medium=RSS&at_campaign=rss