五一訂房亂象!飯店逼退後價格狂飆 她曬訂單揭業者操作
事件背景
大陸五一假期前夕訂房亂象持續延燒,廣西柳州一間飯店被爆出以「老闆過世、門店將被查封」為由,要求旅客取消訂單,實際卻仍正常營業並大幅調漲房價,引發爭議。
消費者投訴與後續反應
消費者張姓女子於2月7日提前預訂柳州衚衕七號酒店(萬達廣場店)5月1日至5日房間,總價494.85元人民幣(約新臺幣2170元),準備五一期間前往旅遊。未料4月23日接獲飯店來電,對方聲稱老闆已於3月過世,因背負債務將遭法院查扣,要求她取消訂單。
張女士因擔心房價調漲,決定取消訂單,並轉訂其他飯店,結果多花900多元,新房總價約1400元。
主管機關介入調查
柳州市柳南區市場監督管理局已介入調查,並認定業者涉嫌違反價格相關法規,正式立案查處。
業者操作手法與社會反應
許多業者因嫌早鳥價賺太少,會以「客滿」、「系統壞掉」等各種爛藉口逼客人退房,再原地翻倍狠賺一筆。這波神操作被認為是今年最荒謬的退房理由之一,引發網友廣泛討論。
