佳潔士美白牙膏引發「誤導宣傳」爭議

事件背景：包裝設計引發質疑

近日，牙膏巨頭佳潔士（Colgate）陷入「誤導宣傳」爭議。其熱賣的佳潔士「3D 炫白」牙膏，因包裝設計引發消費者質疑。該產品包裝正面以大號字體突出「3D 炫白」字樣，但「3D 炫白」僅為註冊商標，並非實際功效。

商標與功效的混淆

根據相關報導，佳潔士「3D 炫白」及「WHITELOCK」系列牙膏雖已註冊相關商標，但包裝上僅標註「TM」，且外盒明確註明為註冊商標、非功效。然而，部分消費者誤以為「3D 炫白」代表產品具有三維美白或特定技術功效，導致誤解。

監管介入與法律風險

2026 年 4 月，佳潔士一款宣稱「7 天鎖白」的牙膏，因涉嫌違反《廣告法》第二十八條關於「引人誤解的商業宣傳」規定，被上海市監局列為典型虛假宣傳案例。此事件顯示，品牌在行銷時若將商標誤導為功效，可能面臨法律風險。

行業現象：其他品牌的類似做法

此爭議並非孤例。其他牙膏品牌如高露潔（Colgate-Palmolive）也出現類似情況，例如「360°」、「勁白」、「光感白」等字樣均為商標，而非實際功效。此外，部分產品宣稱「以紫修黃」指短暫效果，亦被指為文字遊戲。

品牌回應與消費者教育

佳潔士品牌所屬公司寶潔集團客服承認，「鎖白」二字為註冊商標，該款牙膏僅具去漬、防漬作用。此事件提醒消費者在購買美白產品時，應仔細閱讀包裝說明，區分商標與實際功效，避免被行銷話術誤導。