墨西哥機場「情緒支持犬」搭機乘客解焦慮
墨西哥機場引入情緒支持犬服務
在墨西哥市的安赫萊斯機場，迎接旅客的是一群「情緒支持犬」，這些犬隻被訓練以提供心理陪伴，幫助旅客緩解因機場長時間等待、航班延誤或起飛前緊張所帶來的焦慮情緒。
情緒支持犬的服務特色
這些情緒支持犬通常在機場航廈內設立專區，讓旅客可以與牠們短暫互動。牠們的出現不僅帶來溫暖的氛圍，也讓旅客在面對飛行前的壓力時，獲得情緒上的舒緩與安慰。
類似服務在其他機場也已推行
- 孟買機場推出「Pawfect計畫」，提供9隻情緒支持犬，包括黃金獵犬、馬爾濟斯、西施犬、拉薩犬等，服務時間為週五至週日下午3時至晚間11時。
- 北馬其頓首都斯科普里機場也引入「療愈小幫手」，協助乘客緩解搭機焦慮。
情緒支持動物的認證與規範
雖然多數航空公司允許旅客攜帶情緒支持動物（ESA）搭機，但相關規定仍需依航空公司而定，並要求乘客提供動物訓練確認書或相關證明文件。