限量小心機? 愛馬仕遭爆肉搜客戶引爭議
愛馬仕員工私下進行客戶身家調查
根據法國時尚媒體深入調查,愛馬仕竟私下對客戶進行身家調查。員工會搜尋客戶的地址、社群帳號與穿著打扮,以分析其社會地位與聲望,並評估其生活方式是否符合品牌理想形象。
審核標準延伸至私領域
報導指出,愛馬仕的審核不僅限於財力,更延伸至個人私領域。店員會透過Google搜尋顧客的社群媒體帳號,觀察其生活風格與個人品牌,以判斷是否符合「理想顧客」標準。
未通過審核者將無法購買柏金包
若客戶的住址或生活方式被認定不符合「理想顧客」標準,將可能被排除在購買柏金包之外,導致「柏金包永遠沒貨」的現象。
爭議引發社會討論
此舉引發關於個人隱私與品牌審核之間平衡的廣泛討論,消費者質疑愛馬仕是否過度監控客戶,並可能違反隱私原則。
