你的快遞為什麼總在驛站？聊聊如何拿回送貨上門的選擇權
快遞被放置驛站的常見原因
若您的片區已設有快遞公司的自營驛站，快遞通常會直接被送至對應的驛站。若無自營驛站，則可能由菜鳥或多多驛站等第三方驛站接收快件。
消費者對送貨上門的選擇權
在未特別標註或未提前電話告知的情況下，快遞員會默認將快件放置於驛站。然而，若消費者明確備註“需要送貨上門”，則應由快遞公司按需配送。
相關政策與規範
根據最新規定，快遞公司需默認提供送貨上門服務，若快遞員想將包裹放置驛站，必須事先獲得消費者同意，否則可能面臨罰款。
驛站服務與配送能力
部分驛站若具備派送能力，且客戶選擇“需要送貨上門”，則需在規定時間內完成配送，例如下午3點前入庫，晚上12點前送達。
服務問題與改善方向
物流專家指出，當前仍存在未徵得消費者同意擅自將包裹寄存驛站或快件箱的問題，反映出快遞企業管理不精益、服務不規範。