「善用」經銷商服務？陸車主1年登門260天蹭飯、幫車充電 被列黑名單
事件背景
大陸安徽合肥比亞迪一家經銷商控訴，一名龐姓車主自2024年買了電動車後，時不時就會前來享用餐點，以1年365天來看，就有260天可看見這名龐姓車主蹤影。
行為細節
該車主不僅前來用餐，飯後還會持餐盒打包，並將自家電動車開到經銷商處充電，被視為嚴重逾越服務範圍的行為。
爭議與後續
2026年3月，因充電問題與店員發生爭執，事件升級為衝突，最終該車主被經銷商列為黑名單。
業界反應
- 經銷商表示，該行為嚴重影響正常營運，且違反服務規範。
- 店方曾承諾提供免費洗車、充電及用餐等服務，但龐姓車主頻繁使用，導致服務品質下降。
- 調解後，店方同意一次性買斷服務，但車主拒絕，引發爭議。
此事件引發業界對經銷商售後服務與客戶行為邊界之討論。