生活服務,快手的208種答案
快手生活服務業務覆蓋廣泛
截至2026年第一季度,快手生活服務業務已覆蓋208個細分行業,服務超過66萬家商家,商品數量達395萬個。通過營銷投放獲客,月活躍商家數增長57%,商業消耗增長29%。
生活服務的核心是“人-時-空”
快手創始人劉逍指出,生活服務生意“有時候在經營商品、大多數時候在經營用戶”。其中,“人”與“人服務人”是關鍵要素,強調服務體驗的重要性。
快手與美團建立互聯互通合作
2026年12月27日,快手與美團宣佈達成戰略合作,實現雙方互聯互通。美團在快手平臺上線小程序,為商家提供套餐、代金券、預訂等服務,用戶可通過美團平臺完成線上交易與售後。
生活服務是“人-時-空”的生意
快手認為,生活服務的本質是“人-時-空”的生意,即在特定時間、特定地點為特定用戶提供服務。這種模式強調用戶與服務之間的深度連接,而非單純的商品交易。
