關係圖譜技術讓南山人壽的保單聯絡資訊比對，從數小時壓縮至一分鐘內
監理規範背景與資料比對的傳統困境
在金融保險業的監理框架中，保戶聯絡資訊的高度集中──例如多張保單共用同一地址，或保戶與業務員、理財專員登記相同聯絡資訊──這些都可能是潛在舞弊行為的訊號。
數位創新與關係圖譜技術應用
南山人壽於本次數位創新發表會中揭示了「防弊哨兵」專案，以關係圖譜技術為核心，將原本需要數小時才能完成的聯絡資訊比對作業，大幅壓縮至一分鐘以內，同時透過視覺化介面讓異常模式一目瞭然。
圖譜技術非僅用於防弊，也就是防範保險詐欺，還能幫南山人壽辨識出個別保戶之間是否存在家戶關係、誰是家庭中的關鍵決策者、個別成員有哪些保障缺口，如果這些資訊出現異常，系統將自動觸發警報。
技術與業務整合成效
透過關係圖譜技術，南山人壽不僅提升了風險管控效率，也為後續的個別化保險規劃與顧客服務提供了更精準的數據基礎。